テレチャージで購入したEチケットが届かないのですが・・・

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自分で初めてオペラ座の怪人をテレチャージから購入してみました。
ただ、受け取り方法を、Eチケットに選択し、コンファメーションメールは来たものの、チケットが来ません。出発間近なのですがどうすればいいでしょうか?

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